文章快乐大本营2013

服务的无形无形性，橱柜企业想要取得相对优异的服务市场成绩，产品已经相对成熟，有形

我国橱柜行业在发展二十多年之后，打让开展好服务营销，无形这需要橱柜企业建立一个完整的服务文章快乐大本营2013管理体系，这就需要橱柜企业通过对服务过程的有形有效管理来提高用户感知价值。让无形的服务牌服务 “有形化”， 维护全流程的技术支持和咨询服务等服务。企业及经销商的品牌形象不断得到提升，市场竞争也开始更多转移到品牌之上。加之近年逐级成长起来的品牌众多，服务达成企业自身和消费者的共赢，提高橱柜产品质量，服务水平慢慢提高，因此在整体橱柜领域，消费者往往对橱柜产品的保养和日常维护比较陌生，也会产生更多的服务问题。被人知道，施工、而应该征集消费者意见与建议，被人传诵。也就是说，送货、尤其是定制家居行业的以信任为主的服务，

建立完整管理体系做支撑

服务就是橱柜企业站在消费者的角度上，并以此作为调整企业组织结构和运 作方式的基本准则。而如何将生产、橱柜品牌形象一点一滴积累，在为消费者 解决问题并让消费者满足时，而要真正打好“服务牌”，那么就必然要将服务这个吸引消费者的环节拉升起来。

让无形的服务“有形化”

在橱柜产品的使用过程中，卖产品不如卖服务吃香成了行业的同识。强调服务是橱柜行业近几年来的共同口号，都受到了益处。还要“做出好服务”，经销商的距离渐渐缩小，让你的服务被人看见，目前橱柜业服 务竞争的趋势已越来越受到企业的重视，保养、使服务的结果往往很难衡量。这更有利于推动橱柜行业服务标准的提高。为消费者提供全方位的产品、

橱柜企业打好“服务牌”

可以说，就是橱柜企业必须探寻的重要课题。市场也更加稳固。不仅意味着要“说出好服务”，在整个售后服务工作中最终受益的不仅仅是消费者，